利用規約・キャンセルポリシー

1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記等、各種規定を別途定めることがあります。これらは本規約の一部を構成するものとします。
3. クレジットカード決済については、本規約とともにストライプジャパン株式会社（以下、「Stripe社」といいます。）が定めるStripe利用規約、Stripe Connectアカウント契約その他の関連規約（以下「Stripe規約等」）にも利用者自身が契約当事者として同意するものとします。利用者は、Stripeを通じて支払処理が行われること、ならびにStripe規約等に従うことを理解・承認のうえでサービスを利用するものとします。

1. 本サービスは、飲食店を主な対象とし、利用者の依頼に基づき、当社または当社が指定するスタッフが、食材・容器・調理機器その他の品目を調達し、当該利用者に代わって店舗等にお届けする仕入代行サービスです。
2. 調達可能な品目および物量は、当社が合理的に積載可能と判断する範囲とします。
   ※目安として、当社が利用する車両（車、バイク等）に積載可能な範囲を想定しています。
3. 本サービスの提供エリアは、当初は東京23区内に限定されますが、当社の判断により順次拡大することがあります。
4. 当社は、利用者の依頼内容に基づき合理的な範囲で調達を行いますが、在庫切れ、販売条件、その他の事情により調達できない場合があります。
5. 当社は、法令に抵触する物品、危険物（火薬類、ガス、毒劇物等）、又は当社が不適当と判断する物品については、一切の仕入依頼を受け付けないものとします。
6. 利用者は、本サービスにおいて調達品の配達時間を指定できないことをあらかじめ了承するものとします。

1. 利用希望者は、本規約に同意のうえ、当社所定のWebアプリ上でアカウント登録を行い、店舗情報等を登録するものとします。
2. 当社は、登録希望者が以下の事由に該当すると判断した場合、登録を承認しないことがあります。
   ・本規約に違反するおそれがある場合
   ・登録内容に虚偽、誤記、記載漏れがある場合
   ・過去に利用停止や契約解除を受けた者である場合
   ・その他、当社が不適当と判断した場合

1. 本サービスの料金は以下のとおりとします。
   ・基本料金：20分あたり800円（税別）
   ・実費：当社が立て替えて調達した品目の購入代金
2. 支払い方法は、Stripe社が提供するクレジットカード決済を原則とします。利用者は、Stripe社の利用規約にも同意のうえで本サービスを利用するものとします。
3. 利用者は、依頼時に自ら調達品目の実費を見積もり、その上限金額をStripeを通じてオーソリ決済（与信枠の確保）するものとします。当社は、オーソリ承認額を超える調達代行を一切行いません。
4. 当社スタッフが実際に調達した品目に基づき、実費と基本料金を合算した金額を確定し、オーソリ済み金額の範囲内でStripeを通じてキャプチャ（本請求）します。 ただし、オーソリ上限まで依頼品を調達した結果、基本料金がオーソリ承認額を超過する場合には、当社は超過分を別途請求できるものとし、利用者はクレジットカード払いまたは銀行振込（振込手数料は利用者負担）により、請求書発行日から14日以内に速やかに支払うものとします。
5. 本サービスの基本料金およびその他料金は、予告なく変更される場合があります。変更後の料金は、当社Webアプリに掲載された時点より適用されます。

1. 利用者は、当社スタッフが調達を開始する前までであれば、依頼をキャンセルすることができます。
2. 当社スタッフが調達を開始した後のキャンセルはできません。この場合、たとえ依頼品の調達ができなかったとしても、基本料金は発生します。
3. 実費（購入代金）が既に発生している場合には、その分の返金はできません。
4. 返金が生じる場合、返金処理はStripeを通じて行います。利用者のクレジットカード会社の規定に基づき、反映まで時間を要する場合があります。

1. 利用者は、当社またはStripe社からの合理的な調査要請に対し速やかに協力するものとし、必要な情報・証憑・記録を提供することに同意します。
2. 調査対象例
   ・チャージバックや支払拒否など、決済関連の問題が発生した場合
   ・行政機関等からの調査指導があった場合
   ・本規約またはStripe規約等に違反した疑いがある場合
3. 当社およびStripe社は、調査のために必要と合理的に判断された範囲で、取引履歴等の資料提出を求めることができ、利用者はこれに応じる義務を負います。
4. 利用者は、調査を通じて得られた情報がStripe社に提供される可能性があることを予め承諾するものとします。
5. 調査に要した費用については、当社またはStripe社が合理的に判断する場合、利用者に対して請求できるものとします。

利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

• 法令に違反する商品、又はそのおそれのある商品の仕入れを依頼すること
• 危険物（火薬類、可燃性液体、高圧ガス、毒物・劇物等）や安全性に問題のある商品の仕入れを依頼すること
• 公序良俗に反する商品、又は当社が不適当と判断する商品の仕入れを依頼すること
• 法令または公序良俗に違反する行為を行うこと
• 虚偽または不正確な情報を提供すること
• 反社会的勢力等に対する調達依頼を行うこと
• 当社が定める利用条件（決済可能額を含む）に違反する行為を行うこと
• 不正アクセス、又はサービスの運営を妨害する行為を行うこと
• 当社または第三者の権利を侵害する行為を行うこと

1. 当社は、交通事情、店舗の在庫状況、天災地変その他やむを得ない事情により、依頼品が調達できない場合、または予定通りの期間に届かない場合について責任を負いません。
2. 利用者が依頼した品物が期待する品質・性能を満たさなかった場合についても責任を負いません。
3. 利用者が本サービスを通じて第三者に損害を与えた場合、当社はその責任を負いません。

当社は、本サービスに関連して取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

利用者が本規約に違反した場合、当社は事前通知なく本サービスの利用を停止し、または利用登録を抹消することができます。

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービスのWebサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。